Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.
1. Vendeur
Le site cotemaison.tn est édité par Côté Maison, immatriculée au Registre national des entreprises sous le numéro 03171982010B, matricule fiscal 1168444H. Showroom : 116 avenue de l’UMA, La Soukra – Tunis, Tunisie. Téléphone et WhatsApp : +216 27 838 381. E-mail : cote.maison.tunisie@gmail.com.
2. Objet
Les présentes conditions s’appliquent aux commandes de meubles et d’articles de décoration passées auprès de Côté Maison, au showroom ou à la suite d’une demande de devis. Le site cotemaison.tn ne propose pas de vente en ligne : il présente nos modèles et permet de demander un devis.
3. Devis
Chaque meuble étant fabriqué à la demande (dimensions, tissus, coloris, finitions), son prix est établi sur devis. Le devis est gratuit et transmis sous 24 h. Il est valable 1 mois à compter de sa date d’émission.
4. Commande, acompte et annulation
La commande est confirmée par l’acceptation du devis et le versement d’un acompte : 15 % pour un produit disponible en stock, jusqu’à 50 % pour une commande sur mesure. Le reste du prix est payé à la livraison.
La commande peut être annulée tant que la fabrication n’a pas commencé. Une fois la fabrication lancée, elle ne peut plus être annulée ; elle peut être modifiée dans la mesure du possible, selon l’avancement du travail, et d’éventuels frais peuvent alors s’appliquer.
5. Moyens de paiement
Espèces, chèque, virement bancaire ou carte bancaire (terminal de paiement au showroom).
6. Délais de fabrication
Meuble sur mesure : 3 à 6 semaines. Produit disponible en stock : livraison généralement dans la semaine. Ces délais sont indicatifs et confirmés à la commande.
7. Livraison et montage
Livraison dans toute la Tunisie, gratuite dans un rayon de 300 km autour de La Soukra ; au-delà, son coût dépend du kilométrage. Le montage est inclus. Pour une livraison à l’étranger, le transport est à la charge du client.
8. Garantie et service après-vente
La structure de nos meubles est garantie 5 ans contre les défauts de fabrication. En cas de problème après la livraison, notre équipe intervient chez vous ; si la réparation ne peut pas se faire sur place, le meuble est rapporté dans nos ateliers puis relivré.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par l’utilisateur.
9. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation : +216 27 838 381 ou cote.maison.tunisie@gmail.com. Nous recherchons d’abord une solution amiable. Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien ; à défaut d’accord amiable, tout litige relève du tribunal de l’Ariana.